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馆藏地点

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4. （总馆）三层·书山外文馆（不外借） (1)
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主题

1. moran, jason (1)
2. 市场营销学 (1)
3. 服务业 (1)
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著者

1. (美)瓦拉瑞尔·a.泽丝曼尔(valarie a.zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(mary jo bitner)著 (1)
2. bither, philip, (1)
3. edwards, adrienne (1)
4. jackson, danielle a., (1)
5. moran, jason, (1)
6. 张金成 (1)
7. 张金成，白长虹译 (1)
8. 比特纳 (1)
9. 泽丝曼尔 (1)
10. 白长虹 (1)
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出版日期

1. 2002 (1)
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文献类型

1. 图书 (2)
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语言种类

1. 汉语 (1)
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新到时间

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