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L.A. Schlesinger
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著者
赫斯克特
(4)
萨塞
(3)
史科莱斯格
(2)
施莱辛格
(2)
(美) 詹姆斯·赫斯克特(james l. heskett),(美)小厄尔·萨塞(w.earl sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(leonard a.schlesinger)著
(1)
(美)詹姆斯·l. 赫斯克特(james l. heskett),(美)小w. 厄尔·萨瑟(w. earl sasser jr.),(美)伦纳德·a. 施莱辛格(leonard a. schlesinger)著
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(美)詹姆斯·赫斯克特(james l heskett),厄尔·萨塞(w.earl sasser),伦纳德·施莱辛格(leonard a.schlesinger)著
(1)
(美)詹姆斯·赫斯克特(james l. heskett),(美)小厄尔·萨塞(w. earl sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(leonard a. schlesinger)著
(1)
heskett
(1)
sasser
(1)
schlesinger
(1)
刘晓燕
(1)
刘晓燕,蒋甜甜,廉晓红等译
(1)
吴文华
(1)
夏艳清
(1)
廉晓红
(1)
林晓松
(1)
林晓松,吴文华译
(1)
牛海鹏
(1)
牛海鹏等译
(1)
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出版日期
2005
(2)
2001
(1)
2020
(1)
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文献类型
图书
(4)
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语言种类
汉语
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在馆
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1.
服务利润链
订购中
(含光盘)
著者:
詹姆斯 赫斯克特
J.L. Heskett
厄尔 萨塞
W
E. Sasser
伦纳德 施莱辛格
L.A. Schlesinger
出版社:
华夏出版社
出版日期: 2001
文献类型:
图书 , 索书号:
F06/3
在馆信息
图书信息概览
内容简介
2.
价值利润链:treat employees like customers and customers like employees
已借1次.
订购中
(含光盘)
著者:
赫斯克特
萨塞
史科莱斯格
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/2832
在馆信息
图书信息概览
内容简介
3.
杰出服务业领导者的知与行:在服务业企业中实现突破
已借20次.
订购中
(含光盘)
著者:
赫斯克特
萨瑟
施莱辛格
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/2534
在馆信息
图书信息概览
内容简介
4.
服务利润链
已借7次.
订购中
(含光盘)
著者:
赫斯克特
萨塞
史科莱斯格
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2005.6
文献类型:
图书 , 索书号:
F06/358/[2]
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内容简介
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